Usuarios denuncian la caída del servicio móvil de Claro

Una inesperada falla en la red de telefonía móvil de Claro dejó este viernes a miles de usuarios sin señal en sus celulares en distintos puntos de la provincia de Tucumán. Si bien la conexión a internet mediante WiFi funciona con normalidad, la red móvil permanece inactiva en gran parte del territorio.

Falla técnica o colapso de red

Desde temprano, comenzaron a circular en redes sociales reportes de usuarios que advirtieron sobre la ausencia total de señal en sus dispositivos móviles. “Tengo WiFi pero no puedo hacer ni recibir llamadas”, fue uno de los mensajes más repetidos.

La empresa Claro Argentina aún no emitió un comunicado oficial explicando las causas de esta interrupción en el servicio, pero el problema se encuentra entre las principales tendencias en redes sociales, reflejando el malestar de los usuarios tucumanos.

La interrupción afecta exclusivamente a la red móvil, es decir, llamadas, mensajes de texto y datos móviles, mientras que el servicio de internet hogareño (WiFi) y fibra óptica se mantiene operativo sin inconvenientes.

Usuarios piden respuestas

En medio del apagón telefónico, muchos clientes reclaman por falta de información oficial y respuestas claras por parte de la empresa. Algunos incluso denuncian que el soporte técnico no responde a las consultas hechas por los canales de atención habituales.